Modalités et conditions

Disponibilité des produits sur la boutique Web

Les produits disponibles sur la boutique Web du Rêve du bébé inc. sont ceux disponibles en inventaire. Les produits présentés en ligne sont généralement  disponibles en boutique, excepté ceux disponibles seulement sur commande. La boutique Web reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise à jour d’inventaire, effectuée quotidiennement.

Le magasin Le Rêve du bébé inc. ne se tient pas responsable des ruptures de stocks associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Par contre, l’entreprise s’engage à aviser sa clientèle dans les plus brefs délais et à effectuer un crédit le plus rapidement possible, s’il y a lieu. 

Dans le cas où un item ne peut être expédié en raison d’une rupture de stock, le client sera avisé de ce contretemps par courriel ou par téléphone.

Vous remarquerez que certains produits ne sont disponibles que sur commande et demandent un délai de livraison prolongé. Notez bien que  ces produits sont non-échangeables et non-remboursables sauf avis contraire. 

 

Livraison postale

Seules les commandes expédiées par voie terrestre au Canada sont acceptées. Les frais de transport sont établis en fonction de règles considérant le volume et la masse. Les frais de livraison seront correctement affichés dans votre panier.

Le Rêve du bébé inc.  ne peut garantir le regroupement de commandes distinctes. Nous vous conseillons grandement d’effectuer une seule commande pour divers articles afin de minimiser les coûts de transport.

Nous nous réservons le droit de refuser la livraison d’une commande si les frais de livraison sont grandement inférieurs au coût réel de l’envoi. Dans un tel cas, nous vous contacterons afin de discuter des possibilités envisageables.

Les commandes seront envoyées à l’adresse transmise par le client au moment du paiement.

Le magasin Le Rêve du bébé inc. se dégage de toute responsabilité lors d ‘un délai non-respecté  dû à une erreur commise par le tiers chargé de la livraison.

 

Annulation de la commande

Il est possible de procéder à l’annulation d’une commande étant en attente de traitement. Malheureusement, si la commande a été traitée et expédiée, il est impossible pour nous d’en prendre possession. Il sera du devoir du client de retourner la marchandise non désirée selon la procédure décrite dans la section «Retour de marchandise». Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous afin de nous faire part de l’annulation de votre commande en attente de traitement par courriel (info@revedubebe.com) ou par téléphone au (418) 723-1550, sans frais : 1-877-723-1550.

 

Retours et échanges sur la marchandise achetée en ligne

Pour tout échange, vous avez 30 jours suivant la livraison.

Pour tout remboursement, vous avez 15 jours après la date de livraison.

Les items commandés sur notre boutique Web peuvent être retournés  en magasin à condition d’être dans leurs emballages d’origine et en état de vente.

Un item défectueux sera remboursé ou remplacé sans frais dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.

Lors de remboursement, le crédit sera porté au compte du client. Le montant crédité exclura les frais de transport de retour qui seront à la charge du client.